Pracownik emocjonalnie inteligentny
Podstawą sukcesu w kontakcie z klientem jest odpowiednia postawa i radzenie sobie z trudnymi sytuacjami. Tego nie da się załatwić wyuczonym skryptem.
FRAMEGAMES jako metoda zwiekszania efektywności szkoleń
Założenia: Zapomniałem czego mnie uczono. Pamiętam tylko to, czego się nauczyłem.
„Zmiana na dobre” – Jak dokonać pozytywnej zmiany w swoim życiu?
Pozytywna zmiana jest trudna, trzeba to zrobić mądrze i mieć plan. Jak?
Czy młodzież to naprawdę „internetowi tubylcy”?
Dorośli często boją się rozmawiać z dziećmi o Internecie i nowych mediach, ponieważ wydaje im się, że nowe pokolenie jest o wiele bardziej biegłe w tych sprawach.
Jak pytać, żeby dziecko mówiło?
Nakłonienie dzieci do mówienia, zamiast rzucania oskarżeń, kłótni czy odmawiania rozmowy to wymagające zadanie. Poniższe przykłady dotyczą rozmów z dzieckiem małym, jednak spokojnie można je zastosować i do rozemocjonowanego nastolatka.
Diaboliczne bajki
Bajki dla dzieci, kreskówki. W dobie internetu być może ktoś robi Twojemu dziecku lub wnukowi krzywdę w czasie gdy wydaje nam się, że w spokoju ogląda bajeczki.
Patostreaming – dlaczego patologia jest tak popularna wśród młodzieży?
Daniel Magical, Rafonix, Rafatus, Gural. Jeżeli nie znasz tych imion, a Twoje dziecko reaguje na nie wzruszeniem ramion i pytaniem: „ale o kogo chodzi” zaliczasz się do szczęśliwej grupy osób nieświadomych zawartości ciemnych obszarów internetu.
Uwodzicielski urok antywychowania
„Dzieciom mniej więcej do czternastego roku życia nie nakładajcie żadnych stałych obowiązków. W ciągu kolejnych kilku lat zostaniecie za to nagrodzeni z ich strony uczynnością, która jest dużo bardziej konstruktywna dla obu stron, niż regularne wykonywanie wyznaczonych obowiązków.” Jesper Juul „Twoja kompetentna rodzina”.
Generacja iPhona
Kim jest I-Gen, generacja Iphona? Czym różni się od wcześniejszych pokoleń? Czy przypadkiem twój nastolatek, nawet jeśli nie jest przyklejony do ekranu samrtfona wykazuje cechy charakterystyczne dla tego pokolenia?
Czy empatia jest zawsze dobra?
Zdolność empatii jest kluczowa dla dobrych w relacji. Słyszymy to ciągle. Ba, sama napisałam kilka artykułów o tym, jak rozwijać w sobie i swoich dzieciach zdolność empatii. Czy jest ona rzeczywiście tak ważna?